1. Responsable del tratamiento
Rodrigo Nicolás Zapata — CUIT 20-44298613-5 — domicilio: Iparraguirre 169, Presidente Derqui, Pilar, Buenos Aires, Argentina. Email: [email protected].
El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.
2. Qué datos recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para procesar tu compra y mejorar tu experiencia:
- Datos de identificación: nombre completo, DNI (cuando aplica para facturación).
- Datos de contacto: email, teléfono.
- Datos de envío: dirección, ciudad, provincia, código postal.
- Datos de la transacción: productos comprados, monto, método de pago. Los datos sensibles de tarjetas de crédito nunca pasan por nuestros servidores — son procesados directamente por Mercado Pago.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, productos vistos. Ver Política de cookies.
3. Para qué usamos tus datos
- Procesar y enviar tus pedidos.
- Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra.
- Atender consultas, reclamos y devoluciones.
- Cumplir con obligaciones fiscales y legales.
- Mejorar el sitio y nuestros productos (analítica agregada).
- Enviarte novedades y promociones, solo si te suscribiste explícitamente al newsletter.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Compartimos información solo con:
- Procesadores de pago (Mercado Pago) para concretar la transacción.
- Operadores logísticos (Correo Argentino, MercadoLibre Flex) para entregar tu pedido.
- Autoridades cuando sea requerido por ley (AFIP, Defensa del Consumidor, justicia).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y atender posibles reclamos: 10 años para datos de facturación (obligación fiscal), 5 años para datos de envío y atención al cliente. Después de ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.
6. Tus derechos (Ley 25.326 — derechos ARCO)
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Cancelar (eliminar) tus datos cuando dejen de ser necesarios.
- Oponerte al tratamiento para fines de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected] indicando el derecho que querés ejercer y adjuntando una copia de tu DNI. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días corridos.
7. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan con hashing criptográfico. Las comunicaciones se transmiten cifradas mediante HTTPS.
Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura. Te recomendamos no compartir tu contraseña con nadie y usar contraseñas únicas y robustas.
8. Menores de edad
El Sitio está destinado a mayores de 18 años. Si sos menor, debés contar con autorización de tus padres o tutores para realizar una compra.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (servicios de email, analítica) pueden almacenar datos fuera de Argentina, en países con niveles adecuados de protección de datos. En esos casos, exigimos garantías contractuales para resguardar tu información.
10. Autoridad de control
Si considerás que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, podés presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina: argentina.gob.ar/aaip.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la ley o en nuestras prácticas. Las modificaciones se publicarán en esta misma página. Te recomendamos revisarla periódicamente.
12. Contacto
Cualquier consulta sobre privacidad: [email protected] o vía formulario de contacto.